亲爱的患者朋友：

感谢您对银川市第一人民医院的信任，为方便您就诊，温馨提示以下注意事项：

除急诊、发热门诊外，专家门诊、普通门诊、专病门诊实行全面分时段预约诊疗服务。

一、我院实行实名制预约诊疗服务，为您提供多种方式的预约挂号，包括现场预约（一站式服务中心、自助挂号缴费机、诊室）、电话预约（0951-6997021）、网络预约（微信公众号预约、银川健康广场）社区双向转诊预约等方式。患者预约、就诊均应提供本人真实、有效的身份信息和证件（身份证、居民社会保障卡）。您可提前预约7日内的号源。未付费患者（一站式服务中心预约、电话预约、诊间预约）请您按预约时间提前30分钟来院交费取号，到诊区扫码签到等候就诊；已付费患者，请您按预约时间直接到分诊台扫码签到等候就诊。过时间段预约无效。请您诚信就医，避免无故爽约，3个月内累计4次无故爽约，取消其3个月微信公众号预约资格。

二、请携带本人有效身份证件（身份证、居民社会保障卡）挂号就诊，如未带有效身份证件患者，可凭其他有效证件（户口簿、军官证、护照、港澳通行证或其他包含本人身份信息的证件）到人工收费窗口挂号，提供本人有效联系方式。

三、严格执行实名制诊疗，严禁冒用他人身份证件挂号、就诊、检查，医务人员在诊疗过程中严格核对患者身份信息，对人、证信息不符的患者有权拒绝提供诊疗服务。

四、挂号当日一次有效，继续就诊应重新挂号。当日同时就诊两个科室应挂2个号。上午就诊检查结果未出，下午看检查报告由同科室普诊接诊，不再重复挂号。

五、患者如未就诊，请在就诊当日17点前到收费窗口退号；药费、检查费等如需退费，请按退费流程进行退费。

六、门诊夏季挂号时间：上午7:30-11:30，下午14:00-17:30；冬季挂号时间：上午7:30-11:30，下午13:30-17:00（仅适用于部分号源未满的专家，如预约和现场号源已满，需择日预约就诊）。  

七、我院开展黄昏门诊，就诊时间为正常工作日18:00-20:00，挂号时间：17:50-19:50。

八、检查、检验导诊单标注检查地点和注意事项，请注意查看，详情请遵医嘱。　　

九、有关医保等政策问题，可咨询医保办公室(0951-6997018)。

十、若您是老年人或行动不便的特殊患者，在就诊过程中，如需帮助，请与门诊一站式服务中心(0951-6997021)联系，工作人员会尽力为您提供帮助和各项便民服务。

十一、我院实行无假日门诊，即周一至周日全天开放门诊;急诊24小时开放。    

十二、请您不要轻信医托，如有疑问可询问医护人员，避免上当受骗。

十三、患者权利:

（1）获得基本医疗保健的权利。

（2）人格受到尊重的权利。

（3）知情同意权。

（4）隐私保护权。

（5）自主权。

（6）选择权。

(7) 申诉权。

（8）有对医疗机构的批评建议权。

(9) 有因医疗事故所造成损害获得赔偿权利。

十四、患者义务：

（1）有如实陈述病情的义务。

（2）有遵守医嘱的义务。

（3）有支付医疗费用及其他服务费用的义务。

（4）有尊重医务人员的劳动及人格尊严的义务。

（5）有遵守医疗机构规章制度的义务。

（6）有不影响他人治疗，不将疾病传染给他人的义务。

（7）有爱护公共财物的义务。

（8）有责任要选择合理的生活方式、养成良好的生活习惯、保持和促进健康的义务。